Google My Business : les nouveautés qui le rendent encore plus indispensable !
Google My Business n’est plus à présenter et son utilité est unanimement reconnu. Pourtant, malgré son efficacité, sa notoriété et surtout sa gratuité, cet outil est encore trop peu (ou mal) utilisé. Ces derniers mois de nombreuses nouveautés sont venus compléter ce service indispensable.
Intégration des avis externes
S’il était déjà possible pour les utilisateurs de noter un lieu (les fameuses 5 étoiles jaunes), désormais Google My Business passe une étape supérieure. En effet, Google peut maintenant récupérer et intégrer les avis déposés par vos clients sur d’autres plateformes (Tripadvisor, Booking …). Il faut pour ceci que vos coordonnées soient identiques sur chaque site. Google fait ensuite le tri et le tour est joué !
Chat en direct
My Business intègre désormais une fonctionnalité de chat en direct qui permet à vos clients de vous contacter en direct. Un peu comme un Facebook Messenger. Fonctionnalité très pratique mais relativement contraignante. Si vous ne pouvez pas assurer une réponse quasi immédiate, il est peut être mieux de ne pas l’activer !
Les Posts
Désormais, vous pouvez communiquer des nouveauté, des offres, directement via votre profil My Business. Ces post ont une durée de vie limitée à une semaine environ, ce qui permet vraiment de mettre en avant vos actualités. Photos à l’appui, un excellent outil de communication gratuit.
Création de sites web
Google vous permet même maintenant de créer un site web rudimentaire. Le style est minimaliste, le résultat bien au dessous de ce qui peut être fait avec d’autres prestataires mais cela peut suffire si vous n’avez pas un grand besoin de site. Parfois une page Facebook bien fournie peut faire le job !
Google My Business possède aussi un système basique de statistiques. Bien pratique pour mesurer votre impact. On ne le dira jamais assez, Google My Business est indispensable pour votre communication ! Assurez vous que vos informations y soient toujours à jour !
